Plaćanje: Depozit će biti tražen prilikom pravljenja rezervacije, ostatak naplate se vrši lokalno u našim poslovnicama.

Plaćanje:

 Načini plaćanja najma koji su prihvatljivi u Srbiji:

PLATNE KARTICE KOJE PRIHVATAMO: MasterCard, Visa, American Express.

PLATNE KARTICE KOJE NE PRIHVATAMO: Pre-paid credit cards, Laser, Maestro, Diners or Switch cards.

Validna kreditna/debitna kartica na ime glavnog vozača mora biti priložena kao garancija za najam vozila. Naši predstavnici će zatim blokirati iznos od 500€ kao garanciju, koja se oslobađa nakon završetka najma, ukoliko je vozilo vraćeno bez nove štete, saobraćanjnih prekršaja, parking kazni, manjka goriva ili ukoliko nije ukradeno.

Ukoliko nemate validnu karticu ili nemate dovoljno sredstava na istoj, naš agent može da odbije da vam izda/preda vozilo. U ovakvim slučajevima nikakva naknada ili povrat novca neće biti refundirana.

Vozač i potrebna dokumenta:

Vozačke dozvole izdate od strane Evropske Unije su validne i prihvataju se.

Internacionalne vozačke dozvole (IDP) se prihvataju.

Sve vozačke dozvole sa latiničnim pismom u formi kreditne kartice se prihvataju.

Sve druge vozačke dozvole moraju imati prevod, u vidu Internacionalne dozvole na latiničnom pismu.

Minimalna starosna granica za korišćenje vozila je 21. Godina, najveća granica je 65.godina

Vozačima starosti od 18-20 godina i 66-70 godina biće naplaćeno 35€ po danu – plaća se u poslovnici.  

 Vozači moraju da poseduju vozačku dozvolu minimum jednu godinu.

Vozači takođe moraju da pokažu svoj pasoš ili ličnu kartu pri preuzimanju vozila kao dokaz identiteta.

Vrste vozila

Rezervacije su uvek potvrđene za datu grupu vozila, ne za specifičan model vozila. Vozilo koje je predstavljeno na Vašem vaučeru označava vozilo za grupu (klasu vozila) koju ste rezervisali. AutoUnion ne može garantovati za specifičan model. Sva vozila su tipični primeri veličine, specifikacija i performance vozila koji se odnose za tu grupu.

Prelazak Granice

Prelazak granice je dozvoljen za sledeće države: EU države, Crna Gora, Bosna i Hercegovina, Albanija, Severna Makedonija. Izlazak iz države se naplaćuje 60€ po najmu .

Izlazak sa vozilima iz naše flote nije dozvoljen za druge države, osim za gore pomenute. Korišćenje vozila  van granica Srbije se mora najaviti 7 dana pre preuzimanja.

Putovanje trajektom: Nije dozvoljeno

Jednosmerni najam: Jednosmerni najmovi su dozvoljeni između određenih poslovnica i ta usluga se  dodatno naplaćuje.

Preuzimanje vozila

 Vozila će biti zadržana do 2 sata nakon dogovorenog vremena za preuzimanje. Klijent je u obavezi da obavesti poslovnicu u slučaju da će doći pre ili nakon vremena naznačenog na vaučeru.

Uključeno u rezervaciju:

Ograničenje kilometraže: Neograničena kilometraža je dozvoljena za sva vozila

Osiguranje od odgovornosti prema trećim licima

Osiguranje trećeg lica (Propisano zakonom):

Osiguranje obuhvata:

1. Osiguranje trećeg lica u slučaju povrede ili smrti do 1.000.000,00€
2. Osiguranje trećeg lica u slučaju štete na ličnom posedu do 1.000.000,00€

 Više informacija je moguće dobiti u poslovnici.

Pomoć na putu: Pomoć na putu je obezbeđena 24 sata

Porez i dodatna naplata

Rezervacija uključuje sve lokalne poreze

Zimske gume: Tokom zimske sezone od 01.Novembra do 01.Aprila i u slučaju nepovoljnog vremena sva vozila u Srbiji moraju biti opremljena zimskim pneumaticima po zakonu. Zimske gume su uključene u cenu najma.

Dodatni vozač po danu se obračunava u iznosu od 2€. Maksimalan iznos za dodatnog vozača ne prelazi sumu od 20€. Taksa za starosnu granicu se primenjuje.

Gorivo: Nivo za nivo

Kazne i prekršaji

Tokom trajanja najma vi ste odgovorni za sve novčane i saobraćajne kazne koje se dogode u tom periodu. U ovakvom slučaju agent će Vam naplatiti za iznos načinjenog prekršaja i uvećati za iznos administrativnog troška .

Isporuka van radnog vremena: Isporuka vozila van radnog vremena poslovnice  se naplaćuje 25€.

Dostava u hotelu: Hotelske dostave su moguće u užem delu Beograda sa dodatnom naplatom u iznosu od 20€ po pravcu.

Specijalni zahtevi

Specijalni zahtevu su dostupni na zahtev i u zavisnosti od dostupnosti biće obezbeđene od stane poslovnice. Specijalni zahtevi se ne mogu garantovati. Za većinu lokacija sigurnosni depozit je obavezan.

Sedište za bebe/decu/Buster sedište: Sedišta su dostupna uz dodatnu naplatu po 7€/dan, maksimum 90€ po najmu.

Navigacija: GPS je dostupan uz dodatnu naplatu  po 7€/dan, maskimum 70€ po najmu.

Lanci za sneg: Dostupni su uz dodatnu naplatu od 25€ po najmu.  Krovni nosači: Nisu dostupni.

Osiguranje

 Klijent  treba da zna da sva osigurnja koja su obezbeđena su od strane kompanije koja vam obezbeđuje vozilo za najam, a ne od autoUnion agencije. Pravo na potraživanje naplate u slučaju učešća u štetnom događaju, pokriva osiguravajuća kuća, odnosno kompanija preko koje je vozilo rezervisano, a ne autoUnion. AutoUnion ne pruža osiguranje bilo koje vrste u vezi sa iznajmljenim vozilom I nije odgovoran za štetu nastalu u slučaju nezgode.

Učešće u šteti/Iznos depozita

SIGURNOSNI DEPOZIT za svaki najam je obavezan na kreditnoj/debitnoj kartice (MasterCard, Visa, American Express)

Collision Damage Waiver (CDW) je osiguranje u štetnom slučaju u predhodno određenom novčanom iznosu:

Uključen je u iznos najma i smanjuje novčanu odgovornost do maksimalnog iznosa:

Za grupu vozila A,B,BA,BB €500, za B1,C,CA,D1 €700, za D,DD, E1,H,J €800, za M1,M1D €1000

CDW ne pokriva štete izazvane na podvozju vozila, unutrašnjosti vozila, vetrobranskim staklima, ogledalima i gumama. Osnovni uslov je da šteta nije nastala kršenjem Zakona o saobraćaju.  Izjava o načinjenoj šteti uvek treba biti priložena iz razloga da bi osiguranje bilo validno. U slučaju udesa ili štete policijski izveštaj je obavezan. Bez policijskog izveštaja klijent preuzima potpunu odgovornost.

U slučaju saobraćajne nezgode klijent mora da kontaktira policiju i odmah da prijavi nezgodu, kao i da priloži kopiju policijskog izveštaja i ugovora u poslovnici. CDW osiguranje nije primenljivo nakon dogovorenog datuma i vremena u poslovnici prilikom  preuzimanja vozila. Za više detalja o ovom osiguranju, proverite sa našim agentom prilikom preuzimanja vozila.

Dodatna osiguranja

FULL DAMAGE WAIVER (FDW)

FDW omogućava da u slučaju štetnog događaja Vaša odgovornost bude 0,00€ ukoliko platite na dnevnom nivou:

Za vozila iz grupe A, B, BA, BB 9,00€, za grupe B1, C, CA, D1 12,00€, za grupe D, DD, E1, H, J 15,00€, za grupe M1, M1D 20,00€.

*Napomena: Validna kreditna  kartica na ima glavnog vozača mora biti predata zbog garancije za najam vozila.

TOČKOVI, PODVOZJE, STAKLO (WUG):

AutoUnion omogućava dodatno osiguranje za štete uzrokovane na točkovima, podvozju i staklenim površinama na vozilu ukoliko nisu načinjene namerno ili kao rezultat nemarnosti ili previda. Ova mogućnost je dostupna ukoliko dodatno platite na dnevnom nivou:

Za vozila iz grupe: A, B, BA, BB 4,00€, za grupe B1, C, CA, D1 8,00€, za grupe D, DD, E1, H, J 10,00€, za grupe M1, M1D 13,00€.

 **Napomena: Oštećenja koja su nastala u interijeru vozila (na presvlakama, kontrolnoj tabli, radiju/multimediji) kao i na ključevima, poklopcima za točkove, antenama, itd nisu pokriveni ni jednim osiguranjem, osim ukoliko nisu nastali prilikom saobraćajne nezgode. Stoga, uprkos dodatnim osiguranjima, naš predstavnik može rezervisati/blokirati dodatnih 100€ za štete koja nisu pokrivena niti jednim osiguranjem.

Izuzeci u CDW, FDW, WUG:

Naplate za bilo kakvo oštećenje navedeno dalje u tekstu biće naplaćeno direktno klijentu, pogotovo za: Antene, pepeljare, oštečenja na bravi vozila, izgubljene ili oštećene ključeve, brisače, enterijer vozila, rezervni ključ, dizalicu, haubu, svetla, poklopac za gorivo, oštećenje na presvlakama, oštećenje na krovu, oštećenje prouzrokovano krovnim nosačima ili prtljagom na krovu, ekstremna prljavština u vozilu, stvarima koja pripadaju vozilu, oštećenje zbog nemarnosti, pogrešno gorivo, oštećenje na sedištima za decu, nedostajanje struje u vozilu zbog ne isključivanja električnih uređaja, gubitak dokumenta, gubitak registarske tablice. Autounion nije u obavezi da zameni izduvanu gumu ili štete na muzičkim uređajima (radio, CD/mp3 player i slično). Troškovi šlep službe nisu pokriveni ni jednim osiguranjem. AutoUnion ne refudira telefonske, taksi ili hotelske troškove. AutoUnion nije odgovorna za bilo koga ko upravlja vozilom pod dejstvom alkohola/droge, nekog ko uzrokuje namernu štetu, vožnju van puta, vožnju bez brige i pažnje ili štete načinjene zanemarivanjem i kršenjem pravila u saobraćaju. Klijent mora da prihvati odgovornost u vezi sa ovakvim tvrdnjama. Svaka neprijavljena saobrabraćajna nezgoda ili oštećanje na vozil može se interpretirati kao neodgovornost/zanemarivanje. To može rezultirati naplatom direktno klijentu.

Osiguranje od krađe (TP)

Uključeno je u cenu najma, u slučaju krađe ili požara. U tom slučaju, klijent mora da obavesti policiju kao i poslovnicu, podnese kopiju policijskog izveštaja, ugovor o najmu i ključeve vozila i sve to da dostavi našem predstavniku u poslovnici iznajmljivanja vozila.

Odgovornost je potpuna u slučaju krađe ili pričinjene štete prilikom pokušaja krađe (naplaćuje se iznos franšize). Osiguranje od krađe ne važi ukoliko je istekao ugovor o najmu. Za više detalja o ovom osiguranju, proverite sa našim agentom prilikom preuzimanja vozila.

Obaveze klijenta:

Vozilom može upravljati samo osoba koja je iznajmila vozilo ili drugi dodatni vozač čije ime je zavedeno u ugovoru o najmu. Vozilo je zabranjeno da se koristi prozivno odredbama Zakona o saobraćaju Republike Srbije, za svrhe protivne srpskom Zakonu, za vuču drugog vozila ili korišćenje u svhu prenošenja teških objekata ili prtljaga.

Politika otkazivanja

 24 sata pre dolaska nije potrebna naknada za otkazivanje, dok je za manje od 24 sata potrebna naknada jednaka depozitu datom u vreme rezervacije.