Bezbednost i privatnost vaših ličnih podataka su za nas visoki prioritet. Molimo vas da pročitate ove uslove i odredbe okmpanije o tome, kako biste saznali više o našim odredbama privatnosti. Korišćenjem naše internet stranice bezrezervno prihvatate sve uslove opisane u odredbama privatnosti.

Uvod

Ova Odredba Privatnosti je kreirana u skladu sa regulativom (EU) 2016/679 na temu zaštite fizičkih lica, sa naglaskom na zaštitu ličnih podataka i slobodnoj upotrebu ličnih podataka. Kroz ovu Odredbu Privatnosti, informišemo vas koje Informacije (naznačene kao “lični podaci”) možemo da prikupimo od vas, radi daljeg korišćenja, sa kimećemo deliti te informacije, i koje bezbednosne procedure smo koristili kako bi zaštitili vase lične podatke. Pojam “Lični podatak” označava svaku informaciju prikupljenu i ubačenu u format koji dopušta vašu ličnu identifikaciju, bilo direktno (npr: Ime ili Prezime) ili indirektno (npr: broj telefona, poštanska adresa, informacije kreditne kartice) kao fizičko lice. Pre nego što nam date vaše informacije, preporučujemo da pročitate ovaj dokument, koji opisuje našu politiku upravljanja ličnim podacima klijenata. Prikupljene nformacije kontroliše AutoUnion (naznačeni kao “mi„), smešteni u Atini, Grčka.
Kada pravite rezervaciju preko naše internet stranice, ulazite u ugovorni odnos sa nama. Preduslov za izvršenje rezervacije preko naše internet stranice je prikupljanje vaših ličnih podataka. Vaši lični podaci se prikupljaju nakon vašeg izričitog pristanka (kako bi bili u mogućnosti ispuniti našu ugovornu obavezu prema vama) za specifične, eksplicitne i legitimne svrhe, i ne obrađuju se dalje na način koji je nekompatabilan sa tim svrhama (član 5, 1b Regulative (EU) 2016/679). U ovoj ugovornom odnosu, u kojem ste vi obveznik ličnih podataka, naša kompanija posluje kao “Kontrolor„ vaših ličnih podataka ili kao Procesor (član 4, Regulative (EU) 2016/679).

Lični Podaci Koje Sakupljamo i Kako Ih Sakupljamo

Dok ćemo u nekim slučajevima od vas tražiti da nam dostavite svoje lične podatke, na primer kako bi bili u mogućnosti da kupimo određene usluge (tada ćemo jasno staviti do znanja šta nam je potrebno sa vaše strane), međutim, možete posetiti mnoge stranice na našoj WEB adresi, bez potrebe da nam ostavljate bilo kakve informacije u vezi sa vašim ličnim podacima.

Vaše Lične Podatke Možemo Prikupljati U Sledećim Slučajevima:

Prilikom kupovine usluga: Tokom kompletiranja vase porudžbine, dajete nam na uvid vaše ime, datum rođenja, detalje kreditne kartice, uključujući broj kartice, tip kartice, ime vlasnika kartice, datum isteka, račun ili adresu računa, detalje dostave vaše porudžbine.
Kada se pretplatite na naše Novosti ili drugi marketinški materijal, ili kada osvežavate vaša podešavanja vi: Dajete nama vašu mail adresu, ime i druge relevantne Informacije, omogućavate nam da bolje odgovarimo na vaša pitanje, upite i personalizujemo našu direktnu, netransakcionu, komunikaciju sa vama, dostavljajući vam Informacije i marketinše materijale prilagođene vašim potrebama.
Kada budete kontaktirali našu kancelariju ili naše osoblje korisniče podrške: Kada nas kontaktirate putem e-maila, telefona ili pošte, na primer, kada kontaktirate odeljenje rezervacija, od vas će se tražiti da nam dostavite vaše lične podatke, kao što su ime, email adresa, itd.
Korišćenjem alata za prikupljanje podataka tokom posete našoj WEB stranici: Pored Informacija koje nam date dobrovoljno, određene Informacije se prikupljaju automatski kada posećujete našu WEB stranicu, putem tehnologije za otkrivanje podataka koje koristimo povremeno, kao što su kolačići. Kolačići, kad god posjetite našu WEB stranicu, prikupljaju podatke sa vašeg računara, uključujući tehničke podatke kao što su vaš internet protokol (IP), vaš operativni sistem, vrsta i verzija vašeg pretraživača, web lokacija za preporuke, kao i informacije o vašim preferencijama za kupovinu, proizvodima koje ste videli/pretraživali i vaše aktivnosti na našoj web stranici. Ako ste bežični korisnik i pristupate internetu putem mobilnog telefona ili drugih uređaja, potrebno je da kontaktirate svog provajdera kako biste saznali da li on prikuplja vaše lične podatke.

Politika Kolačića

U skladu s Direktivom EU 2009/136 / EU, želimo vas obavijestiti da naša web stranica prihvaća korištenje “kolačića” kako bismo razjasnili kako su korisnici došli do naše web stranice i identificirali ponavljajuće generičke obrasce nakon što korisnik dođe na našu stranicu. Kolačići su poruke koje web poslužitelj prenosi vašem web pregledniku kada posjetite web stranice. Vaš preglednik sprema svaku poruku u malu datoteku, koja će nam dati informacije o vašem posljednjem posjetu našoj stranici. Ove informacije se prikupljaju i analiziraju u cijelosti kako bi se poboljšao rad, sadržaj i cjelokupni izgled naše web stranice. Kolačići ne mogu otkriti vaš identitet i ne mogu uzrokovati nikakvu štetu vašem računalu ili mobilnom uređaju. Većina preglednika automatski prihvaća korištenje kolačića, ali uvijek možete promijeniti postavke na svom računalu, odabrati ne prihvaćanje kolačića ili zatražiti da prihvatite svaki kolačić, ali to će ograničiti raspon dostupnih kolačića na mogućnosti vaše stranice.

Kako Koristimo Vaše Informacije

Vaše podatke ćemo koristiti u sledeće opšte svrhe, pod uslovom da ste nam dali svoju izričitu suglasnost:

Za dovršetak rezervacije: Prilikom rezervacije putem naše web stranice koristimo vaše podatke za obradu transakcije, dovršenje vaše rezervacije i pružanje usluga koje su vam potrebne.
Kako bi odgovorili na vaša pitanja: Da bismo obradili vaš zahtev, član naše korisničke službe može da vas kontaktira putem e-pošte, telefona ili na neki drugi način. Takođe možemo da koristimo vaše podatke za kontakt kako bismo vam poslali informacije o rezervaciji (na primer, u vezi s promenama u rezervaciji kako bismo vam pomogli da pronađete alternative) ili da odgovorimo na priedloge koje nam možete poslati (na primer na našoj web stranici i uslugama).
Kako bismo poboljšali vaše iskustvo na našoj WEb stranici i da bismo vam pružili informacije o proizvodima, uslugama, posebnim ponudama i promocijama: Koristimo podatke prikupljene iz trajne datoteke kolačića na vašem računaru (pogledajte paragraf– Pravila o kolačićima), zajedno sa ostalim ličnim podacima koje nam dostavite, kako bismo napravili funkcionalniju WEB stranicu procenom sadržaja i internet saobraćaja na toj stranici. Ove podatke koristimo kako bismo vam pružili personalizovano iskustvo kako biste se lakše kretati našom WEB stranicom i kako bi vam lakše prikazali određene proizvode i usluge za koje vjerujemo da možete biti zainteresovani. Kada unesete lične podatke ili napravite rezervaciju na našoj web stranici, možemo koristiti prikupljene informacije kako bismo vas kontaktirali, ili vas obaviestili o posebnim ponudama i promocijama. Ipak, možda ćete dobiti biltene za koje verujemo da ste zainteresovani i da ste pristali da ih primate. U bilo kojem trenutku možete promeniti svoja podešavanja o gore navedenim načinima komunikacije tako što ćete nas kontaktirati (pogledajte „Kontaktirajte nas za pitanja ili komentare“) ili koristeći vezu za odjavu na kraju svake e-pošte koju primite od nas.
Radi sprečavanja i otkrivanja krivičnih dela ili radi poštovanja zakonske obveze. Za sprečavanje i otkrivanje krivičnih dela protiv vas ili protiv našeg poslovanja ili za poštivanje naših zakonskih obveza prema nadležnim vlastima (npr. Turistička inspekcija).

Sa Kim Delimo Vaše Informacije i Zašto

Kada koristite našu WEB stranicu i ostavite lične podatke, mi koristimo te podatke za dovršimo vašu rezervaciju, ispunimo vaše moguće zahteve i dostavimo vam putem e-pošte informacije o vašoj rezervaciji ili druge vrste promotivnih informacija. Vaše podatke ne delimo sa trećim licima osim ako je to potrebno za dovršavanje vaše porudžbine, kao i da bi ispunili vaše zahteve za putovanjem.

Iako posetioci naše web stranice ne prikupljaju lične podatke, mi pratimo kretanje korisnika kroz stranicu kako bismo bolje razumeli potrebe naših klijenata i bolje im izašli u susret u budućnosti. Pored toga, imamo mogućnost da pružimo anonimne statističke informacije odabranim partnerima za poslovne, korisničke, marketinške i svrhe kvaliteta usluge, funkcije i analize (npr. za analizu navika potrošača). Svaki partner koji ima pristup gore navedenim informacijama koristi ih samo u gore navedene svrhe. Podatke koje nam date dijelimo samo na načine opisane u ovim Pravilima privatnosti. To se može promeniti, ali samo uz vašu saglasnost.

Vaše lične podatke možemo otkriti trećim licima, kao što su i naši ficijalni partneri i specijalizovani konsultanti, ukoliko smatramo da je potrebno (I) da poštujemo relevantne zakone i propise ; (II) psprovodimo naše Uslove korišćenja za kupce (III) štitimo našu imovinu i prava kao i naše klijente (npr. od bilo kakvih prevara).

Kada izvršite rezervaciju na našoj web stranici, zbog sigurnosnih procesa neke od ličnih podataka koje nam date (na primer, vaše ime, broj vaše kreditne kartice, detalje adrese za naplatu) možemo da podelimo sa organizacijama za kreditno izveštavanje, procesorima plaćanja ili drugim trećim licima u svrhu provere ovih informacija. Ako se vaši lični podaci ne mogu verifikovati (na primer, ako adresa za naplatu koju ste unieli ne odgovara podacima sa vaše kreditne kartice), mi ćemo vas kontaktirati kako bismo vas obavestili da vaš zahtev za kupovinu nije potvrđen, a od vas ćemo tražiti da nam dostavite ispravne informacije, ako je moguće, kako bismo obradili vašu porudžbinu.

Sigurnost Vaših Ličnih Podataka

Prepoznajemo važnost zaštite svih vaših ličnih podataka i koristimo odgovarajuće alate za njihovu zaštitu. Na primer, samo ovlašćenim zaposlenima je dozvoljen pristup vašim ličnim podacima i to samo za funkcije koje poslovanje dozvoljava. Kako bismo zaštitili podatke koje se čuvaju u našem sistemu, implementirali smo različite sigurnosne mere, uključujući tehnologiju šifrovanja podataka i zaštitu od napada virusa, tako da neovlašćene osobe ne mogu da pristupe vašim podacima.

Lični Podaci Odlaze Van Granica

Želimo da vas obavestimo da se vaši podaci obrađuju izvan vaše zemlje u kojoj se nalaze naši serveri i naša centralna baza podataka. Iako su trenutni zakoni o zaštiti podataka i drugi zakoni EU-a ispunjeni kao i zakoni u republici Srbiji, uveravamo vas da ulažemo sve napore kako bismo osigurali da se vaši lični podaci obrađuju u skladu s nacionalnim zakonodavstvom i svim drugim relevantnim zakonima koji su trenutno na snazi.

Osim toga, kako bismo obradili vaše podatke kako je opisano u ovoj Politici privatnosti, možda ćemo morati da prenesemo vaše podatke u druge zemlje, uključujući na primer zemlje van Evropskog Ekonomskog Prostora (EEA) čiji je pravni okvir u potpunosti u skladu s odredbama i nivoom bezbednosti koju zahteva Uredba (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Evropskog Veća od 27. aprila 2016. godine o zaštiti fizičkih lica u pogledu obrade ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka. Uvek preduzimamo korake kako bismo osigurali da se vaši lični podaci prenose, čuvaju i obrađuju u skladu s odgovarajućim bezbednosnim standardima predviđenim ovom Uredbom i u skladu s uslovima ove Politike privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka.

Vaša Prava

Vi, kao subjekat prikupljenih podataka, u bilo kojem trenutku možete zatražiti pravo pristupa vašim ličnim podacima koje koristi naša kompanija, i zatražiti ispravku istih (Član 15. Uredbe (EU)2016/679). Uzimajući u obzir svrhu procesa obrade od strane naše kompanije, a u kontekstu našeg ugovornog odnosa, takođe možete zahtevati dopunu nepotpunih ličnih podataka, putem dopunske izjave našoj kompaniji (član 16. Uredbe (EU)2016/679)

Pravo na pristup – Imate pravo pristupa svojim ličnim podacima. Takođe, imate pravo da dobijete informacije o tome kako postupamo sa vašim ličnim podacima. Ove informacije su dostupne u okviru ovog dokumenta
Pravo na ispravku ‐ Pod određenim okolnostima imate pravo da ispravite svoje netačne lične podatke i popunite nepotpune lične podatke. Imajte na umu da možda nećemo moći da ispravimo netačne lične podatke koje ste nam dali i da ova promena može biti naplaćena.
Pravo na brisanje ‐ Pod određenim okolnostima imate pravo na brisanje svojih ličnih podataka. To je takozvano “pravo na zaborav”.
Pravo na ograničenje obrade ‐ Pod određenim okolnostima imate pravo da ograničite način na koji koristimo vaše lične podatke.
Pravo na prenosivost podataka ‐ Imate pravo da primite svoje lične podatke (ili da pošaljete svoje lične podatke direktno drugom kontroloru obrade podataka) u adekvatnom, opšte korišćenom i informatički čitljivom obliku.
Pravo na prigovor – imate pravo da se usprotivite određenim vrstama obrade ličnih podataka koje primenjujemo. Ovo se odnosi na sve naše aktivnosti zasnovane na našem “legitimnom interesu”.

Konačno, takođe imate pravo da podnesete žalbu nadležnom organu za nadzor zaštite podataka.
Vaši lični podaci se čuvaju samo dok je vaš nalog na našoj web stranici aktivan. U suprotnom, vaši će podaci ćese čuvati onoliko dugo koliko je potrebno da naša kompanija u potpunosti poštuje svoje zakonske obveze (član 23. Uredbe (EZ) 2016/679).

Kontakt Za Pitanja I Komentare

Ako imate pitanja ili komentare o ovoj politici privatnosti ili ako smatrate da nismo poštovali odredbe navedene u ovoj Politici privatnosti, pošaljite nam e-poštu na info@autounion.rs ili nas kontaktirajte putem dole navedenih kontakata: autoUnion Car Rental – Srbija
Bulevar Arsenija Čarnojevića 40/12, 11070 Beograd, Srbija
Tel: +381 63 8768627

Promene Politike Privatnosti

Ako promenimo način na koji postupamo s vašim ličnim podacima ili način na koji koristimo kolačiće, odmah ćemo ažurirati ovu politiku privatnosti i objaviti je na ovoj stranici.

Posljednje ažuriranje: 15.05.2018